İSO 9001 NEDİR?

İSO 9001 NEDİR?

Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından geliştirilen standartlardan biri . Bu standartlar ailesinin amacı kaliteli ürün ve hizmetlerin sunumu yoluyla müşteri memnuniyetini artırmaktır .